Как оценить качество работы государственных организаций?
История поискаИстория поискаИстория поискаИстория поискаИстория поиска

Как оценить качество работы государственных организаций?

Существует инструмент, который предоставляет гражданам возможность высказать свое мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями.

627 Shape 1 copy 6Created with Avocode.

 Оценка качества услуг

По заказу Министерства связи и информатизации был разработан портал рейтинговой оценки организаций, оказывающих услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения, и (или) осуществляющих административные процедуры.

В настоящее время портал рейтинговой оценки постоянно функционирует и доступен в сети Интернет по адресу качество-услуг.бел, а с октября 2019 года для удобства использования данного портала гражданами создана и работает его мобильная версия.

На сегодняшний день на портале зарегистрировано более 12 тыс. организаций и около 15 тыс. пользователей.

Портал является инструментом, предоставляющим гражданам возможность дать оценку, а также, оставив комментарий, выразить свое мнение относительно эффективности деятельности государственных органов и организаций. Оценка происходит по 5-балльной шкале по следующим критериям: простота и понятность процесса получения услуги; доступность информации о порядке получения услуги; соблюдение установленного срока предоставления услуги; вежливость и доброжелательность сотрудников. Такой механизм обратной связи государства и общества ставит своей целью повышение эффективности работы с гражданами, качества обеспечения жизнедеятельности населения и открытости государственных органов и организаций.

Министерство связи и информатизации предлагает всем воспользоваться возможностями портала рейтинговой оценки государственных организаций.

Сергей Кирик, официальный сайт Федерации профсоюзов Беларуси 

Источник: pravo.by

627 Shape 1 copy 6Created with Avocode.
Последнее
по теме

Что изменится с 1 сентября для участников образовательной программы дошкольного образования?

Постановлением Министерства образования от 23 мая 2025 г. № 90 скорректировано Положение об учреждении дошкольного образования. Соответствующие изменения внесены в постан...
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 201

Отчетность-2025: новые формы и сроки

С 30 января вступило в силу постановление Министерства образования Республики Беларусь от 11.01.2025№ 11 «Об утверждении форм ведомственной отчетности на 2025 год» (далее...
№ 2 (158) 2025 Плеханова Елена,
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 459
Задать вопрос в редакцию
Заказать звонок