Как оценить качество работы государственных организаций?
История поискаИстория поискаИстория поискаИстория поискаИстория поиска

Как оценить качество работы государственных организаций?

Существует инструмент, который предоставляет гражданам возможность высказать свое мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями.

576 Shape 1 copy 6Created with Avocode.

 Оценка качества услуг

По заказу Министерства связи и информатизации был разработан портал рейтинговой оценки организаций, оказывающих услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения, и (или) осуществляющих административные процедуры.

В настоящее время портал рейтинговой оценки постоянно функционирует и доступен в сети Интернет по адресу качество-услуг.бел, а с октября 2019 года для удобства использования данного портала гражданами создана и работает его мобильная версия.

На сегодняшний день на портале зарегистрировано более 12 тыс. организаций и около 15 тыс. пользователей.

Портал является инструментом, предоставляющим гражданам возможность дать оценку, а также, оставив комментарий, выразить свое мнение относительно эффективности деятельности государственных органов и организаций. Оценка происходит по 5-балльной шкале по следующим критериям: простота и понятность процесса получения услуги; доступность информации о порядке получения услуги; соблюдение установленного срока предоставления услуги; вежливость и доброжелательность сотрудников. Такой механизм обратной связи государства и общества ставит своей целью повышение эффективности работы с гражданами, качества обеспечения жизнедеятельности населения и открытости государственных органов и организаций.

Министерство связи и информатизации предлагает всем воспользоваться возможностями портала рейтинговой оценки государственных организаций.

Сергей Кирик, официальный сайт Федерации профсоюзов Беларуси 

Источник: pravo.by

576 Shape 1 copy 6Created with Avocode.
Последнее
по теме

В Минске за девять месяцев 2024 г. на обучение одного дошкольника затрачено свыше 8 тыс. рублей

Сколько бюджетных средств выделяется в столице на обучение и воспитание одного школьника и дошкольника, рассказала заместитель председателя комитета по образованию Мингор...
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 40

Суммированный учет рабочего времени сторожей: памятка для заведующего

Суммированный учет рабочего времени является одним из нестандартных режимов рабочего времени, применяемых в УДО для определенных категорий работников. Об особенностях его...
№ 11 (155) 2024 Семенихина Светлана,
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 872
Задать вопрос в редакцию
Заказать звонок