Как оценить качество работы государственных организаций?
История поискаИстория поискаИстория поискаИстория поискаИстория поиска

Как оценить качество работы государственных организаций?

Существует инструмент, который предоставляет гражданам возможность высказать свое мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями.

624 Shape 1 copy 6Created with Avocode.

 Оценка качества услуг

По заказу Министерства связи и информатизации был разработан портал рейтинговой оценки организаций, оказывающих услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения, и (или) осуществляющих административные процедуры.

В настоящее время портал рейтинговой оценки постоянно функционирует и доступен в сети Интернет по адресу качество-услуг.бел, а с октября 2019 года для удобства использования данного портала гражданами создана и работает его мобильная версия.

На сегодняшний день на портале зарегистрировано более 12 тыс. организаций и около 15 тыс. пользователей.

Портал является инструментом, предоставляющим гражданам возможность дать оценку, а также, оставив комментарий, выразить свое мнение относительно эффективности деятельности государственных органов и организаций. Оценка происходит по 5-балльной шкале по следующим критериям: простота и понятность процесса получения услуги; доступность информации о порядке получения услуги; соблюдение установленного срока предоставления услуги; вежливость и доброжелательность сотрудников. Такой механизм обратной связи государства и общества ставит своей целью повышение эффективности работы с гражданами, качества обеспечения жизнедеятельности населения и открытости государственных органов и организаций.

Министерство связи и информатизации предлагает всем воспользоваться возможностями портала рейтинговой оценки государственных организаций.

Сергей Кирик, официальный сайт Федерации профсоюзов Беларуси 

Источник: pravo.by

624 Shape 1 copy 6Created with Avocode.
Последнее
по теме

От оптимизации до дисциплины: разъяснения по Директиве № 11 для заведующих УДО

С 3 апреля 2025 г. вступила в силу Директива Президента Респуб­лики Беларусь от 02.04.2025 № 11 «О совершенствовании функционирования системы органов власти и управления,...
№ 5 (161) 2025 Косько Юрий,
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 405

Как внести изменения в приказ: актуальные рекомендации

Распорядительная деятельность в УДО документируется посредством издания приказов. В процессе реализации учреждением образования своих задач и функций может возникнуть нео...
№ 1 (157) 2025 Дернович Екатерина,
Shape 1 copy 6Created with Avocode. 722
1
Задать вопрос в редакцию
Заказать звонок