Газлайтинг на работе: как руководителю «не вестись» на манипуляции работников

Представьте ситуацию: заведующий делает замечание работнику, который в очередной раз допустил ошибку, которую ранее оговаривали и разбирали. Работник, в свою очередь, настаивает, что подобного не могло быть и никто ему ничего не объяснял. Отстаивая свою позицию, подчиненный заставляет руководителя сомневаться в собственной памяти и профессионализме. Причины разные: работник может действительно не помнить происходившего, или же это газлайтинг.

Давайте разбираться, что это такое!