Каузальная атрибуция: что важно знать руководителю
Наше восприятие не всегда бывает объективным, ему препятствуют определенные искажения. Эти искажения воздействуют на оценку руководителем собственного поведения и поступков других. Поэтому для исключения ложных умозаключений управленец должен знать процесс формирования таких искажений.
Суть человеческой психики такова, что мы постоянно находимся в процессе анализа и расшифровки окружающего мира. Для нас важно находить, объяснять мотивы собственного поведения и поведения других людей. Человеку недостаточно наблюдений — наши психические процессы могут «дополнять» информацию.
К примеру, есть факт: коллега не оказал помощь, не поделился профессиональной информацией. Как вы будете реагировать? Наше сознание может не принять факт некомпетентности коллеги и запустить механизм «дополнения». Вы решите, что коллега так поступил, потому что у него сложный характер, проблемы в семье и т. д. Так происходит от недостатка информации. Именно поэтому часто люди «додумывают» факты, которые не сумели узнать или непосредственно воспринять.
по теме
и затем На экран «Домой»
на верхней панели или нажмите меню и затем Добавить на домашний экран/экран приложений