Паттерны поведения: как из минуса выйти в плюс
Людям свойственно стереотипное поведение. Это объясняется принципом рациональности. Вместо того чтобы каждый раз придумывать новые способы реагирования на то или иное событие, ситуацию, проще воспользоваться готовым шаблоном, или паттерном. И руководитель здесь не исключение.
В статье ознакомимся с общей характеристикой паттернов поведения, что поможет руководителю лучше понять собственные действия и действия окружающих.
Поведенческий паттерн — это набор сценариев по умолчанию, которые человек может проигрывать на автопилоте. Это может быть сценарий «деловое поведение» при ведении переговоров с вышестоящими инстанциями или сценарий «разнос» при общении с нерадивым работником.
Словарь
Паттерн — это повторяющийся шаблон (стиль, модель, схема, образец) поведения человека.
Создание поведенческого паттерна проходит несколько этапов:
- восприятие ситуации, требующей реакции;
- формирование шаблона поведения (из наблюдения, подражания, опыта);
- действие на основе сформированного шаблона;
- оценка результата как позитивного или негативного;
- закрепление шаблона реагирования.
по теме
и затем На экран «Домой»
на верхней панели или нажмите меню и затем Добавить на домашний экран/экран приложений