Как добиться своего: 10 управленческих приемов
Как же хочется управлять персоналом одним лишь взглядом: посмотрел — и все всё поняли! А еще — не поддаваться на манипуляции коллег. В общем, много чего хочется руководителю, и особенно — найти такую волшебную палочку, которая будет решать все рабочие проблемы. Но управленческая работа сказкам не верит. А верит в факты и психологию управления.