Каждый работник имеет свою изюминку. Все люди разные, у каждого свои внешность, темперамент, характер и личностные особенности. Но есть качества, которые чрезмерно выделяют изюминки и делают работника акцентуалом. Кто это? Давайте разбираться!
Задайте себе вопрос: какой мой характер? Теперь вспомните, всегда ли он был таким. Что повлияло? Многие ответят, что формирование характера зависит от образа жизни, социальных условий, профессионального становления и иных событий, которые стимулировали личностные изменения. И это верно!
Тогда следующий вопрос: как появляется характер? Уже сложнее ответить?
Характер тесно связан с темпераментом. Это первоисточник зарождения характера. Темперамент неизменен, он закреплен генетически, определяет скорость течения психических процессов, устойчивость эмоциональной сферы, степень волевого усилия, а характер может формироваться в течение всей жизни человека.
Характер — это особенности человека, индивидуальный стиль поведения, они проявляются в реагировании на большинство похожих ситуаций (в общении, на работе, в экстремальных условиях и т. д.) одинаково. Это шаблон поведения, который отвечает на вопросы: как человек реагирует на определенную ситуацию? каким образом будет выходить из проблемы?
Рис. 1. Проявления характера
К примеру, руководитель делает обоснованное замечание подчиненному. Кто-то из работников принимает критику и обещает исправить недочет, кто-то показательно демонстрирует непонимание претензии, ищет виновных, всячески уходит от ответственности, а кто-то сверхэмоционально реагирует (рис. 1). Поведенческая и психологическая норма, представленная на рисунке, — это тип темперамента и характера человека, которые показывают его реакции и безопасные шаблоны поведения. Иногда отдельные черты характера приобретают крайнюю заостренность, настолько сильную выраженность, что могут становиться уязвимым местом человека, осложнять жизнь ему самому и окружающим. Такие крайности и яркости характера называются акцентуациями.
Акцентуация характера — это крайние варианты нормы, при которых отдельные черты характера чрезмерно усилены. Акцентуация — это как мостик между нормой и патологией. Людей, обладающих такими чертами, называют акцентуированными.
Справочно: исследования показывают, что акцентуированных людей среди нас не менее половины. Акцентуированные личности вполне удовлетворительно социализируются, строят отношения, работают, создают семьи и полноценно проживают свою жизнь.
Появление акцентуаций связано с влиянием тех же факторов, что формируют характер, однако в этом случае мы говорим об их специфике, приводящей к формированию чрезмерно выраженных черт характера:
Вопрос: Являются ли акцентуации характера наследственно предопределенными или их возникновение связано больше с давлением окружающей среды?
Ответ: Психиатрические наблюдения свидетельствуют, что в большинстве случаев есть основания предполагать наличие определенных наследственных предпосылок. Чем ярче выражен тип акцентуации характера, тем скорее среди близких кровных родственников можно встретить лиц, наделенных теми же чертами характера («он весь в отца», «от осинки не родятся апельсинки»). Но нельзя отрицать и роль среды как фактора, заостряющего особенности человека («с кем поведешься, от того и наберешься»).
Классификация акцентуации характера достаточно сложна. За время существования понятия «акцентуация» было разработано несколько типологий (табл.). Первая из них (1968) принадлежит автору концепции К. Леонгарду. Следующая классификация (1977), получившая более широкую известность, была разработана А. Личко, она основывалась на классификации психопатий П. Ганнушкина (1933).
Таблица
Классификация акцентуаций характера
Типы по А. Личко | Типы по К. Леонгарду |
| Истероидный | Демонстративный |
| Психастенический | Педантичный |
| Эпилептоидный | Застревающий |
| Гипертимный | Возбудимый |
| Циклоидный | Гипертимический |
| Лабильный | Дистимический |
| Сенситивный | Аффективно-лабильный |
| Шизоидный | Аффективно-экзальтированный |
| Неустойчивый | Эмотивный |
| Конформный | Тревожный (боязливый) |
| Астено-невротический | Экстравертированный |
| Интровертированный |
В современных условиях появился и современный взгляд на особенности характера. Инноватором стал врач-психиатр, эксперт-психолог российских спецслужб, автор книги «Практическая характерология. Методика 7 радикалов» В. Пономаренко. Согласно автору акцентуации — это те же радикалы, которые делают характер особенным, из-за чего обладатели почти нормы начинают использовать одни и те же паттерны.
От редакции
Дополнительно по теме вы можете прочитать в материале:
Высоцкая С. Паттерны поведения: как из минуса выйти в плюс.
Вроде все, как и у классиков, но по мнению В. Пономаренко, не бывает одной акцентуации. В каждом человеке ярко выражены 1‒2‒3 радикала, остальные же намешаны в разных пропорциях, и этот коктейль делает человека трансформером из ярких личностных качеств.
Преимущество современной методики в том, что умение распознавать доминирующие радикалы позволяет руководителю прогнозировать поведение работника, считывать особенности коллег по их поведению, манере строить общение и даже по оценке внешнего вида моделировать психологический портрет.
Базовым понятием методики является «радикал» (от лат. radix — корень). Радикал — элемент характера индивида, устойчивая совокупность черт (качеств поведения).
Характеристика: серьезность, уверенность в себе, целеустремленность, упорство, настойчивость, трудоголизм, упрямство, нежелание принимать иную точку зрения, неумение идти на компромиссы, жесткость, отсутствие эмпатии, лидерство.
Маркеры:
Рекомендации: руководитель сталкивается с конфликтностью и упрямством, прямолинейностью и отсутствием дипломатичности. Чтобы установить контакт с такими работниками, рекомендуется продемонстрировать свою силу (статус). В дискуссии делать ссылки на законы, факты. Стоит приводить четкую структуру аргументов (во-первых, во‑вторых, в‑третьих…). Этот радикал способен мстить, подавлять, идти напролом. Чтобы им управлять, нужно завоевать его расположение. Это возможно сделать через похвалу, привлечение к особо важным задачам или делегирование управленческих функций.
Характеристика: манерность, яркость, провокаторство, говорливость, наигранность, неуверенность, эгоцентризм, беспринципность, общение ради выгоды, имитация бурной деятельности, не умеет хранить тайны.
Маркеры:
Рекомендации: рутинные задачи, требующие сосредоточенности на деталях и упорства в труде, — это не для истероидной личности. Их сила в убеждении, умении увлечь в публичных выступлениях. С такими работниками лучшая тактика — больше пряника, чем кнута. Но контроль нужен, они часто становятся неформальными лидерами и, если их самомнение ущемить, могут идти на саботаж, провокации, сталкивая лбами персонал.
Характеристика застревающего радикала: системность, пунктуальность, неторопливость, прагматичность, отстраненность, угрюмость, закрытость, зацикленность, дисциплинированность.
Характеристика возбудимого радикала: жесткость, жестокость, непредсказуемость, импульсивность, авторитарность.
Маркеры:
Рекомендации: руководителю повезло с застревающими радикалами. Они привязаны к профессии, редко сами увольняются и в работе всегда порядок, чистота. Они хорошо поддаются «дрессировке». Но стоит помнить, что они нелюдимы и тяжело выходят из зоны комфорта.
В общении с возбудимыми радикалами уже стоит отстаивать собственные границы и ни в коем случае не идти на уступки — иначе вас «заякорят» и будут манипулировать. Возбудимым радикалом можно управлять через силу и профессионализм.
Характеристика: не от мира сего, отсутствие рамок, креативность, неопрятность, гениальность, оригинальность, ранимость, увлеченность, самостоятельность, ответственность.
Маркеры:
Рекомендации: в деловых контактах с ними необходимо избегать резких оценок и прямой критики (шизоиды очень обидчивы). Задачи лучше ставить, ориентируясь на конечный результат. И самое неприятное для руководителя — на рабочем месте у этого радикала всегда беспорядок. Но в достижении профессиональных целей нестандартным путем ему нет равных.
Характеристика: оптимизм, легкость на подъем, жизнелюбие, общительность, энергичность, предприимчивость, высокая стрессоустойчивость, непунктуальность, быстрая потеря интереса к начатому.
Маркеры:
Рекомендации: дайте работнику простор, избегайте директивности, критики, наставлений и нравоучений — и он ваш покорный слуга. В профессиональном взаимодействии чаще передавайте инициативу. Смело нагружайте работой, т. к. этот радикал гибкий, быстрый и умеет легко переключаться с одной задачи на другую. Но помните, остывает он так же быстро, как и загорается новыми идеями.
Характеристика: чувствительность, эмпатичность, доброжелательность, бесконфликтность, добросовестность, гиперответственность, обязательность, нравственность.
Маркеры:
Рекомендации: это единственный радикал, который не способен на обман. Для руководителя подарок — альтруизм эмотивного работника. Они спокойно и бесконфликтно примут дополнительную нагрузку. Руководителю достаточно быть честным, мягким в общении, и этот работник становится вашими глазами и ушами. Еще они эффективны в наставничестве.
Характеристика: самокритичность, ответственность, педантичность, исполнительность, доброжелательность, излишняя осторожность, нерешительность, мнительность, ведомость.
Маркеры:
Рекомендации: этот типаж будет эффективен на любой работе, которая не требует инициативы, большой ответственности и публичного внимания к их персоне. Они идеальные исполнители, но если критика необходима в работе, то руководителю следует преподнести ее в таком виде, чтобы оппонент понял, что ничего страшного в сложившейся ситуации нет. В профессиональном взаимодействии с тревожными подчиненными необходимо разжевывать: давать максимально подробную, точную инструкцию, алгоритм, образец выполнения задания.
Психологический профиль (портрет) может представлять собой диаграмму, в которой столбиками различной высоты, расположенными от большего к меньшему, обозначены радикалы. Например, рис. 2 показывает, что в характере человека наиболее выражен (доминирует) истероидный радикал. Как вы это будете определять? Все просто: посмотрите на человека. Вы видите, что перед вами работник, одетый ярко (даже слишком), претенциозно, со множеством украшений, он заполняет пространство собой, притягивает внимание, говорит о своих заслугах, требует похвалы. Понятно, что у него доминирует истероидный радикал. По такому же принципу ищите следы других яркостей.
Рис. 2. Уровни радикалов
Чтобы правильно считывать работника, надо хорошо знать изюминку каждого радикала. Давайте ее определим и поймем, к чему стремится радикал в профессиональной деятельности:
Разумеется, чем более отчетливо выражено подобное доминирование, тем легче понять акцентуированность работника. Кстати, у одного человека могут присутствовать все радикалы и сразу несколько доминировать. Только сразу возникает вопрос: сможет ли руководитель управлять такой яркой личностью?
Бесспорно, данные знания помогают понять глубину человеческого несовершенства, учат обращать внимание на детали и особенности работников. Однако важно помнить, что радикалы (акцентуации) — всего лишь усиленные черты характера, но не весь характер. В реальной жизни редко можно найти работника, идеально подходящего под профиль должности с желаемыми личностными качествами. Именно поэтому важно быть подкованным в психологии, а лучшая тренировка — это практика. Наблюдая за поведением окружающих, можно сформировать представление о чертах характера, их проявлении как в жизни, так и в работе.
Также вы можете пройти тест «Типирование по Майерсу-Бриггсу», который применяется для выявления индивидуальных особенностей человека.
и затем На экран «Домой»
на верхней панели или нажмите меню и затем Добавить на домашний экран/экран приложений