Книга замечаний и предложений находится у посетителя, который оставляет в ней обращение, но другой посетитель требует книгу немедленно. Как в данной ситуации поступить?
Заявителю, желающему внести запись в книгу замечаний и предложений, следует разъяснить, что данная книга будет ему предъявлена после того, как иной заявитель реализует свое право на внесение в нее записи.
Нормы законодательства об обращениях граждан и юридических лиц, касающиеся книги замечаний и предложений, не содержат требования о немедленной выдаче книги замечаний и предложений. Пункт 2 ст. 24 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», а также п. 2 Положения о порядке выдачи, ведения и хранения книги замечаний и предложений (утв. постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 16.03.2005 № 285) устанавливают, что книга замечаний и предложений предъявляется по первому требованию гражданина. При этом срок, в течение которого книга должна быть предъявлена, не устанавливается.
Таким образом, заявителю, желающему внести запись в книгу замечаний и предложений, следует разъяснить, что данная книга будет ему предъявлена после того, как иной заявитель реализует свое право на внесение в нее записи.
по теме
и затем На экран «Домой»
на верхней панели или нажмите меню и затем Добавить на домашний экран/экран приложений